Le Directeur d’Agence est responsable de la gestion et du développement des fonds de commerce de son agence. Il opère dans le cadre de la stratégie globale de la banque et du plan d’actions commerciales co-élaboré avec le Responsable de Groupe et le Directeur Régional.
Il est chargé d’assurer une gestion opérationnelle optimale de son agence en maintenant un niveau élevé de qualité, tout en maîtrisant les risques. De plus, il doit manager son équipe avec efficacité.
Missions principales:
Garantir le développement Commercial:
- Négocier et faire valider le budget et le plan d’actions commerciales auprès du Directeur Régional.
- Proposer et déployer le plan d’actions commerciales et le budget de l’agence.
- Travailler avec son équipe pour développer le portefeuille clientèle et atteindre les objectifs fixés.
Assurer le management et la gestion de l’agence:
- Organiser et renforcer les compétences de la force de vente de l’agence.
- Traiter les dossiers de crédits et les dépassements sur compte ; transmettre avec recommandation les demandes qui excèdent ses prérogatives.
- Gérer les Ressources Humaines et la logistique interne.
- Surveiller en permanence le respect des procédures établies au sein de l’agence.
Animer l’activité de l’agence:
- Motiver, former et animer son équipe.
- Organiser des briefings quotidiens avec les chargés de clientèle pour booster les performances.
- Tenir des réunions régulières pour: discuter des objectifs et des réalisations, clarifier les directives du siège, évaluer le fonctionnement général de l’agence, envisager des mesures correctives, écouter et étudier les suggestions pour améliorer le développement commercial.
Profil recherché:
- Formation: Diplôme de niveau BAC+5.
- Expérience: Minimum de 5 ans dans un rôle similaire.
- Orientation client.
- Aisance relationnelle.
- Communication efficace.
- Rigueur & Organisation.
- Proximité avec la clientèle.
